Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 01/11/2026

Chào mừng Quý khách đến với AloCX AI (alocxai.com). Khi truy cập website, đăng ký trải nghiệm hệ thống Demo Odoo hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn, triển khai ERP Odoo & CRM AI của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. Quy định về tài khoản dùng thử (Demo Odoo)

• Môi trường Demo tại demo.alocxai.com và các tài khoản Demo theo ngành nghề được AloCX AI cung cấp miễn phí nhằm mục đích giúp doanh nghiệp trải nghiệm giao diện, quy trình kế toán TT200/TT133, quản lý kho, KPI và CRM AI trước khi quyết định triển khai.
• Quý khách vui lòng không tải lên dữ liệu mật, thông tin nhạy cảm thực tế lên môi trường dùng thử công cộng và không thực hiện các hành vi can thiệp trái phép, kiểm thử tải (stress test) hoặc phá hoại hệ thống Demo.

2. Phạm vi dịch vụ triển khai ERP Odoo & CRM AI

• Mọi dự án triển khai thực tế đều được thực hiện dựa trên Hợp đồng dịch vụ và Tài liệu phạm vi công việc (SOW – Statement of Work) được hai bên thống nhất sau giai đoạn khảo sát.
• AloCX AI chịu trách nhiệm cấu hình, Việt hóa, tùy chỉnh module, hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu, tích hợp API (sàn TMĐT, ngân hàng, hóa đơn điện tử, vận chuyển), đào tạo nhân sự (UAT) và đồng hành Go-live theo đúng tiến độ cam kết.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

• Nội dung bài viết, tài liệu hướng dẫn, thiết kế giao diện, hình ảnh minh họa và mã nguồn tùy chỉnh thuộc bản quyền của AloCX AI (trừ các thành phần mã nguồn mở thuộc bản quyền Odoo S.A theo giấy phép LGPLv3).
• Sau khi nghiệm thu và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng, doanh nghiệp khách hàng được cấp quyền sử dụng hợp pháp đối với hệ thống và toàn bộ cơ sở dữ liệu vận hành của mình.

4. Bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và giới hạn trách nhiệm

• AloCX AI cam kết bảo hành kỹ thuật, xử lý lỗi phát sinh trong phạm vi SOW và hỗ trợ người dùng sau Go-live theo đúng thời hạn quy định trong từng gói triển khai (Khởi đầu, Doanh nghiệp, Tập đoàn).
• AloCX AI không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý can thiệp mã nguồn, chia sẻ mật khẩu quản trị cho bên thứ ba hoặc sự cố gián đoạn từ hạ tầng của nhà cung cấp thứ ba ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

5. Thông tin liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng website và dịch vụ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quý khách vui lòng liên hệ:

• Đơn vị: AloCX AI – Đối tác triển khai ERP Odoo & CRM AI tại Việt Nam
• Địa chỉ: 60 Lồ Ô, P. Đông Hòa, TP Hồ Chí Minh
• Hotline / Zalo: 0963 300 876
• Email: contact@alocxai.com