Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách AloCX AI thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi thông qua Google, Facebook hoặc ứng dụng trực tiếp.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành và tối ưu hóa dịch vụ bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên doanh nghiệp (do bạn cung cấp qua form liên hệ), và ID người dùng công khai, ảnh đại diện khi đăng nhập hoặc liên kết ứng dụng qua Facebook hoặc Google.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng để: Cung cấp giải pháp chatbot, voicebot đàm thoại tự động; Nâng cấp thuật toán NLP tiếng Việt; Liên hệ tư vấn hỗ trợ; Và xác thực danh tính người dùng bảo mật.
3. Cam kết Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
AloCX AI cam kết không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu hội thoại của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
4. Tiêu chuẩn bảo mật và Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi sử dụng giao thức SSL/TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu ở trạng thái tĩnh bằng thuật toán AES-256 để bảo vệ thông tin an toàn.
5. Quyền hạn hợp pháp của bạn (GDPR & CCPA)
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, từ chối xử lý và yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.